Retourner un produit

CONDITIONS DE RETOUR

Cher client, si vous n'êtes pas satisfait de votre commande, vous disposez d'un droit de rétractation légal de quatorze jours à compter de la date de réception de votre commande et de trente jours pour effectuer un retour produit. 

RETOUR A VOS FRAIS VIA LE TRANSPORTEUR DE VOTRE CHOIX

- Reconditionnez les articles avec tous leurs accessoires dans leur(s) emballages(s) d'origine.

- Ajoutez la procédure de retour ci-dessous renseignée dans sa totalité et expédiez votre colis à l'adresse suivante :

LIQUIDEO - Retour WEB

112 rue Diderot, 93500 Pantin, France

09 80 80 17 69

Les articles retournés incomplets, abîmes, endommagés, salis ou utilisés ne seront pas acceptés.

Pour vous assurer une bonne prise en charge de votre retour, nous vous conseillons vivement de prendre contact au préalable avec notre service client. Les frais de retour sont à la charge du client et tout article renvoyé devra être accompagné de son emballage et des étiquettes d'origine. La responsabilité de liquideo.com ne pourra être engagée en cas de colis non reçu, s'il n'a pas été envoyé avec un numéro de suivi communiqué par le transporteur.

Les retours sont traités au plus tard dans les 7 jours ouvrés qui suivent la réception du colis et un seul changement de taille sera accepté par le service client liquideo.com. 

En cas de remboursement, celui-ci sera effectué sur le même moyen de paiement qui a servi à passer la commande, après réception du colis et traitement du dossier, soit dans un délai de 7 jours ouvrés. 

En cas d'un remboursement partiel d'une commande ayant bénéficiée d'une remise, l'attribution de cette dernière se fait au pro-rata de la valeur de l'article remboursé sur le montant total de la commande. Exemple : si sur une commande il y a un produit à 50€ et un second à 150€ et que la commande a bénéficiée d'une remise de 20€, alors l'article à 50€ sera remboursé à hauteur de 45€ (remise de 5€ soient 25% de la remise totale). 

Liquideo.com se réserve le droit d'annuler une remise nécessitant un montant minimum d'achat sur l'intégralité de la commande, si le remboursement d'un ou plusieurs produits diminue le total de la commande et que la condition d'application de la remise n'est plus respectée.